白细胞减少是什么原因？

医生:您好！我儿在上月12日感冒发热后，血液检验结果是:白细胞4.94，14日再检验时却只有2.75，医生给其用药后，1月5日、8日、12日检验的结果分别是:2.87、3.46、3.01。请问这是什么原因的可能性大些？ 曾经的治疗情况和效果：医生说可能是病毒感染想得到怎样的帮助：请问:我现在该怎么办为宜？