瘢痕增生怎么治疗

一个礼拜前我不小心摔了一跤，隔天去药店让医护人员处理了伤口，现在伤口好了，伤口处起了一个红色的有弹性的包，高出傍边皮肤两毫米左右，而且前几天早上醒来它都会发痒，用手去按还会有点痛，我想问伤口这样子正常吗，红色的包能消下去吗？用什么方法，谢谢。可以用芦荟胶吗？芦荟胶是直接涂抹红色的发痒区域吗