孩子一岁感冒发烧，退烧后手脚脸冰凉，白细

3天前孩子感冒（症状:打喷嚏，流鼻涕）随后又出现发烧（最高温度38.6℃）自己在家吃过两天药（利君沙，小儿氨酚黄那敏颗粒）使用过退烧贴，温度有降下来，可是又反复了，随后去了卫生院（37.8℃）医生用了退烧针，进行了输液，输完液后孩子睡一觉醒来后手脸冰凉，不停哭闹，又进行测温35℃左右，去卫生院询问大夫情况，大夫说体温好着，多喝水，小孩难受就是那样，无奈抱孩子回家，回来后不吃不喝不玩，就是不停哭，一直折腾，晚上又带孩子去大医院查了血常规，测了体温，体温还是35℃左右，白细胞总数偏低，这是怎么回事呢？