耳朵长壳，堵住了

一月前耳朵长壳，好像比较严重，我怀疑是用掏耳勺碰伤了里面，后来耳朵痒的时候就改用棉签掏，昨天洗澡后感觉耳朵有点进水，用棉签掏了以后，右耳就有点听不见声音了。一直到现在，右耳都听不清。怀疑是右耳里面的壳遇水软化，被棉签推堵在里面了。 想得到怎样的帮助：麻烦指点一下。