脖子下巴起了大包好长时间了

健康咨询描述：脖子和下巴上长红色大包，碰着疼，摸上去发热，好久了有一两年了，此起彼伏的感觉。去年是长在肩膀上，现在转移到脖子和下巴。平时饮食清淡，不喝酒抽烟，很少吃辣。晚上睡得有点晚一般过了12点但是不通宵，作息还算规律。去年去三甲医院皮肤科，医生就看了一眼说是痤疮然后开了点药。抹了也没什么效果。:想得到的帮助：请问是什么原因造成的，怎么治疗