头皮屑是块状怎么回事

我母亲头皮上有很厚的头皮屑成块状，现在已经连成片了，不知道是怎么回事，用了医院开的药水也不管用，希望专家能帮助我一下，谢谢。 曾经的治疗情况和效果：在我们这的医院看也没说是怎么回事，就开了一瓶自制的去屑的药水，用了一段时间也没管用，母亲说擦上药水感觉很沙的晃。想得到怎样的帮助：这是怎么引起的，要怎样治疗。