你好，耳鸣是一种在没有外界声、电刺激条件下，人耳主观感受到的声音。值得注意的是，耳鸣是发生于听觉系统的一种错觉，是一种症状而不是疾病。
而耳聋是完全听不到，你外婆这种情况是两种症状都出现啦，目前还不能根治，但能减轻症状，心意积极治疗，不然以后会有完全失聪的可能。
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