颈椎问题请教

健康咨询描述：医生您好，最近颈椎特别累，有时会出现僵硬，特别是左右摇头时会出现沙沙的声音，感觉好像颈椎碰到喉咙似的，洗热水澡后会缓解，躺下也会缓解，没有痛的症状，就是感觉累，没有出现上肢麻痹的情况，去医院拍过CT，没看出什么问题（主治医生不能确诊），要我再拍个MR，所以来这里问问是什么情况，谢谢