小孩不能说话，不能听

小孩都三岁了，到现在还不能说话，也不能听见别人说话，刚开始的时候以为是这个小孩还小，可能说话要晚一点，她是2007年出生的，现在还不能说话，也不能听见别人说话，请问是为什么？ 曾经的治疗情况和效果：没有治疗过想得到怎样的帮助：请专家或者医生诊断一下这个小孩是得了什么病，能用什么方法来治疗。