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大夫您好，脸上划了一道指甲痕，结了一层厚厚的痂，三天后我把痂皮撕去了，现在留了很长的一道红印子，已经一天了，我上网查了查用热毛巾敷，于是就热敷了10分钟，但是我担心这样会被感染，所以就没再敢用。我现在特担心会不会留疤痕，很长的一道红印子在脸的正面，担心毁容。请问怎么处理？什么时候能用外敷的药？用什么药效果最好呢？劳驾大夫了！