脚跟有骨刺怎么才能彻底治疗

患者女58岁。病情为:脚跟疼痛，偶尔还有抽筋，脚趾麻木没知觉。 曾经的治疗情况和效果：照CT，脚跟有骨刺，贴完膏药疼痛稍好，脚跟却肿了。想得到怎样的帮助：1，是用中药还是西药治才能彻底治好？2，脚趾麻木，没知觉，偶有抽筋，甚至导致人站不起来，是什么病情，也是骨刺引起的吗？该怎么治疗？谢谢！