鼻甲增厚是否要做手术

我的一个亲戚有鼻炎已经有5年了，一直都没有治愈，吃了好多药，看了好多医生，都是看一段时间就好一段时间，不看还是会复发，最近这段时间又感觉鼻子不舒服，无奈之下又去了医院做检查，这次是双侧鼻甲增厚，这是怎么回事，很着急。 想得到怎样的帮助：鼻甲增厚应该怎样治疗，需要手术吗？