我是一名售票员刚干三个月左右

病情分析：你好，根据你的描述，肩膀坚硬疼痛，经常有刺痛的感觉，这有可能是颈椎病。指导意见：可以做中药烫疗，中药热敷，推拿按摩。

或买些正骨水，局部外擦搓热了贴药膏。可以用消炎镇痛膏，我们这边是用这个，不知道当地有吗？如果没有，可用相似的药物，主要是活血化瘀舒经通络的。