刚才您在线咨询时，我这边停电了，很是抱歉，未能给您解答。您问道这个情况的处理：现在不要搬动患者，尽量减少活动，特别是颈部的活动。
然后尽快到医院做进一步的检查，拍片子看有无颈部骨折。您描述的症状很像是有骨折存在或者有神经受损（比如水肿或受压）。
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