你好，根据你的描述，有白细胞、粒细胞减少情况，常见的原因病毒感染、血液系统疾病、自身免疫性疾病、使用某些使白细胞减少的药物等。
建议注意保暖，避免受凉，防止感染，到医院完善免疫学、病毒抗体等检查、复查血常规等，必要时行骨髓穿刺检查以进一步明确病因，针对性治疗。
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