问题分析：你好，朋友，根据你的描述，当孩子脖子红时，应用手沾水轻柔地进行清洗，而不要用毛巾直接擦洗脖子，清洗完毕后要用毛巾轻轻吸干。
意见建议：在涂抹油类及药膏时，应把棉签贴在皮肤上轻轻滚动，而不能上下涂刷，以免加重疼痛和导致脱皮。
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