烧心、下咽食物时疼怎么办

你好，因为家里有个老人年纪比较大了，近期她总觉得身体不是很舒服，她总说，吃东西的时候喉咙特别的痛，而且还说吃晚饭觉得烧心，肚子不舒服，前两天已经吃过药了。可是还是没有好。家里人很担心。 想得到怎样的帮助：请问是什么原因导致的这种情况？这可能是什么病？应该怎样治疗？在日常生活中应该注意哪些事项？