发低烧，浑身酸痛，血检结果是白细胞减少。

发低烧，浑身酸痛，血检结果是白细胞减少，免疫力降低，治疗一阶段后无明显效果，后又全面检查还是没有结果，请问是什么原因？曾经治疗情况和效果:做了增强免疫力的治疗，口服升白细胞的药物，但无明显效果想得到怎样的帮助:检查找不到原因，想知道是什么原因导致的，应该怎么治疗